春暖花开，鸟语花香。张家界的春天山花灿烂，游人如织，充满了春天的气息。青山、绿水汇成天一色，漫山的杜鹃花，映村着天空，将张家界最灿烂的春光展露的淋漓尽致。为了给游客提供安全、文明、有序的旅游环境，张家界国家森林公园管理处在旅游景区管理提前做了安全部署，以满足游客需求。
今年的清明节是新的放假制度出台后的第一个新增长假期，恰逢周末正好连成一个三天“小黄金周”。这样的时节，这样的假期，正是踏春好时节。景区公园旅游局质监所狠抓旅游市场管理，对旅游市场秩序进行严格检查，对旅游市场秩序进行专项检查15次，检查团队一百多个。旅游门市部7家，购物场所2家。同时，专门组成联合检查组，对景区旅游环境进行了突击大检查。现场整改食品卫生安全隐患2处、死角死面环境卫生问题3处，要求限期对消防设施设备更新和维护保养问题1处，游道和护栏维修问题2处，及时消除了安全隐患。积极宣传贯彻《湖南省旅游条例》的实施，由景区公园旅游局牵头举办了为期一周的学习培训班，组织了景区旅行社各门市部、购物场所负责人及旅游局执法人员，集中学习了《湖南省旅游条例》、《旅行社条例》、《消费者权益保护法》、《合同法》等法律法规，增强了旅游从业人员法律意识。旅游市场运行平稳，旅游秩序良好。特别在景区服务中，继续推行一系列的服务承诺，袁家界管委会开展争当优秀“四员”活动（即是讲解员、防火员、环保员、服务员），以及门票管理局开展的“一微笑（一张笑脸迎客来）、二热情（热情迎客，热情送客）、三有声”（来有迎声，问有答声，走有送声）等优质服务活动，为游客贴心服务，实在服务。截止目前，旅游投诉为0，旅游安全事故为0 |
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